Offentlig forvaltning
NSA har en solid historie og posisjon som leverandør av løsninger til offentlig forvaltning. Kunder vi bistår er blant annet:
- Skattedirektoratet - Likningssystem for næringsdrivende, samt register over aksjonærer og saksbehandlings- og økonomisystemer
- Boligbygg Oslo KF - Kundeservicesystem
- Forsvaret FLO/IKT - Logistikksystem for feltbruk
- Oslo Kommune Flyktninge- og innvandreretaten - Saksbehandlings-system
- NAV - Integrasjonsløsning
- Rikshospitalet - Drift- og databasebistand
- Statens Vegvesen - Forprosjektering og integrasjon
Et av NSAs primære satsningsområder er å bistå offentlig sektor med å effektivisere saksbehandlingen, samt tilgjengliggjøre informasjon og regelverk for saksbehandlere.
NSA bistår blant annet Skattedirektoratet, Statens Vegvesen, NAV og Oslo Kommune med å bygge framtidens saksbehandlings-, innbetalings- og utbetalingsløsninger. I den senere tid har NSA også hatt en sentral rolle med å få på plass kundeserviceløsninger godt egnet til å understøtte det offentliges økende krav til kundebehandling.
Videre satsning
Norge ligger langt framme når det gjelder bruk av IT. Den norske stat har som ambisjon å være lokomotivet i det norske samfunnet med hensyn på utnyttelse av IT. Administrative oppgaver skal samordnes og rasjonaliseres. Alle statlige og kommunale etater skal tilby elektroniske tjenester.
En av statens målsetninger er å tilgjengeliggjøre kunnskap og informasjon rettet mot brukerne, dvs. oss som innbyggere. Dette krever moderne og integrerte løsninger innen områdene saksbehandling, kundestøtte, og kunnskaps- og innholdsforvaltning. Økonomi og kontorstøtte må også integreres. Aetat og Skattedirektoratet er eksempler på statlige organer som er på vei.
Det offentliges utfordringer, særlig innenfor kunnskaps- og innholdsforvaltning, er nært beslektet med mediabransjens. Vi i NSA vil hjelpe den offentlige sektor med å løse disse utfordringene, gjerne i samarbeid med mediabransjen.
