
NSA er medlem av IT Service Management Forum (itSMF). itSMF er den eneste internasjonalt anerkjente og frittstående organisasjon som driver med IT Service Management. Den er en not-for-profit organisasjon som eies og styres hovedsakelig av sine medlemmer.
itSMFs målsetning er å videreutvikle og fremme anerkjente metoder for prosesser og standarder for IT Service Management, samt å oppmuntre til økt kompetanse og profesjonalisme i bransjen gjennom sertifiseringer og medlemskap.